Adresvereisten Österreichische Post (Oostenrijk)

Brieven die naar Oostenrijk worden verzonden, worden na het afdrukken doorgestuurd naar Österreichische Post voor bezorging. Vanaf dit punt ligt de verdere verantwoordelijkheid bij Österreichische Post. Om ervoor te zorgen dat je brieven soepel kunnen worden verwerkt en tegen de afgesproken prijzen door Österreichische Post, is het belangrijk dat de ontvangeradressen aan specifieke vereisten voldoen.

In dit artikel hebben we de belangrijkste adresvereisten van Österreichische Post voor je samengevat.

Om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen bij het naleven van deze vereisten, controleert Pingen sinds 1 juli 2024 het ontvangeradres op aanvullende vereisten voor brieven naar Oostenrijk. Leer meer over de adrescontroles van Pingen.

Als er problemen zijn met het verwerken van het adres van de ontvanger, kan Österreichische Post de brief weigeren of alleen tegen een toeslag bezorgen. In dergelijke gevallen vindt er geen terugbetaling plaats, aangezien het correct adresseren de verantwoordelijkheid van de afzender is en de kosten de extra verwerking dekken. Om ervoor te zorgen dat het adres voldoet aan de postvereisten, raden we aan om een testbrief via Pingen te versturen en succesvolle bezorging te verifiëren. Op deze manier kunnen potentiële problemen in een vroeg stadium worden herkend en opgelost om een soepele levering te garanderen.

Adresvereisten Österreichische Post:

Adresstructuur

Om ervoor te zorgen dat het adres van de ontvanger door Österreichische Post kan worden verwerkt, moet de volgende volgorde worden gerespecteerd:

• Aanhef (optioneel)
• Ontvanger of bedrijfsnaam
• Aanvullende adresdetails (optioneel)
• Straat en huisnummer of postbus en postbusnummer op één regel in deze volgorde. Aanvullende informatie zoals trap, deurcode en andere details moeten ofwel na het huisnummer worden gescheiden met een ‘/’ of in de adresregel hierboven worden vermeld.
• 4-cijferige postcode en plaats op één regel in deze volgorde, zonder een komma tussen postcode en plaats. Extra informatie over het bestemmingsland (landcode of ISO-code) moet worden weggelaten.

Meestal geaccepteerd door Österreichische Post:

Meestal niet geaccepteerd door Österreichische Post:

Lettertypen

Österreichische Post definieert specifieke informatie met betrekking tot lettertype-opmaak:

Lettergrootte (hoogte van de regel)

• Minimum: 2,5 mm
• Maximum: 4,7 mm
• Aanbevolen lettergrootte: 10 pt tot 12 pt in "regular" (normaal) lettertype

Karakterafstand

Eind van een karakter naar het begin van het volgende karakter:

• Minimum: 0,2 mm
• Maximum: 0,4 mm

Woordafstand

De ruimte tussen blokken cijfers en woorden:

• Minimum: 1,0 mm
• Maximum: 4,0 mm

Regelafstand

Uniforme regelafstand tussen de descenders van de bovenste regel en de ascenders van de onderste regel voor het volledige adres:

• Minimum: 1,0 mm
• Maximum: 2,5 mm

Lettertype & kleur

Om het adres van de ontvanger goed leesbaar te maken, is een duidelijk lettertype met een goed leesbare lettergrootte verplicht.

• Aanbevolen lettertypen: Arial, Franklin, Verdana, Helvetica, Univers, Comic Sans MS of Futura
• Letterkleur: Zwart
• Geen cursieve of decoratieve lettertypen
• Geen serif-lettertypen
• Geen negatieve of vetgedrukte lettertypen
• Geen lettertypen met verbonden letters
• Geen 3D- of geschaduwde lettertypen

Meestal niet geaccepteerd door Österreichische Post:

Verdere details over het ontwerp:

Österreichische Post stelt verdere vereisten aan het ontwerp van adressen:

• Het adres moet links uitgelijnd zijn.
• Gebruik alleen de volgende speciale tekens (punt, komma, apostrof, streepje, ampersand (&) en schuine streep).
• Geen lijnen, onderstrepingen of kaders in het adres.
• Geen lege regels tussen de adresregels.
• Postcode en plaats mogen niet worden onderstreept of gemarkeerd.
• Houd 5 mm vrij buiten het adresgebied.

Usually not accepted by Österreichische Post:

Gedetailleerde documentatie van de vereisten van Österreichische Post is hier te vinden.

Adrescontrole door Pingen (vanaf 1 juli 2024)

Om je te helpen voldoen aan de vereisten van Österreichische Post, controleert Pingen sinds 1 juli 2024 het ontvangeradres op naleving van aanvullende vereisten voor brieven naar Oostenrijk.

Als Pingen detecteert dat een document niet voldoet aan de adresvereisten, krijgt het na upload de status "Actie vereist". De "voorblad-functie" stelt je in staat het adres van de ontvanger direct via Pingen te corrigeren. Deze functie voegt automatisch een nieuwe pagina toe voor het document. Hierdoor kan het adres opnieuw worden ingevoerd in overeenstemming met de adresvereisten en correct op het voorblad worden geplaatst.

De volgende vereisten worden door Pingen gecontroleerd sinds 1 juli 2024:

Verboden inhoud in de postcode-regel

In de adresregel met de postcode en de plaats moet de postcode vóór de plaats staan. Daarnaast mogen er geen tekens (zoals een komma of streepje) tussen de postcode en de plaats staan. Beide gegevens moeten gescheiden worden door een spatie. Pingen controleert of de volgorde correct is en of er een spatie achter de postcode staat.

Daarnaast moeten landaanduidingen vóór de postcode, zoals AT- of AT, worden vermeden, aangezien deze niet langer door de Post worden geaccepteerd.

Zorg ervoor dat de regel met de postcode alleen de postcode en de plaats bevat en dat deze gescheiden zijn door een spatie. Bijvoorbeeld: 1020 Wien (en niet “1020, Wien” of “AT 1020 Wien” of “Wien 1020”).

Postcode heeft geen 4 cijfers

In Oostenrijk worden postcodes die niet 4-cijferig zijn als ongeldig beschouwd. Als een ontvangeradres een postcode met minder of meer dan 4 cijfers heeft, wordt deze door Pingen afgewezen. Pingen controleert of de laatste of voorlaatste adresregel een 4-cijferige postcode bevat.

Zorg ervoor dat de postcode een doorlopend 4-cijferig nummer is. Bijvoorbeeld: 1020 Wenen (en niet "120 Wenen" of "1 020 Wenen" of "1'020 Wenen").

Als de brief niet naar Oostenrijk wordt verzonden, zorg er dan voor dat alleen het ontvangende land op de laatste adresregel staat in een van de ondersteunde spellingen.

Niet-ondersteunde ISO-landcode

De schrijfwijze AT-1020 Wien (ISO2-landcode vóór de postcode) wordt al enkele jaren niet ondersteund door Österreichische Post. Daarom controleert Pingen of er een ISO2-landcode (zoals "AT-") op de regel met de postcode staat.

Zorg ervoor dat de landnaam op de laatste adresregel staat en dat de regel met de postcode geen landaanduiding bevat. Bijvoorbeeld: 1020 Wien (en niet “AT-1020 Wien”).

Landaanduiding in de postcode-regel

Österreichische Post vereist dat de landnaam als enige inhoud in de laatste adresregel staat. Om deze reden controleert Pingen of er een landaanduiding (zoals "Oostenrijk," "Österreich" of "Zwitserland") op de regel met de postcode staat.

Zorg ervoor dat de landnaam in de laatste adresregel staat en dat de adresregel met de postcode geen landnaam bevat. Bijvoorbeeld: 1020 Wenen (en niet "1020 Wenen Oostenrijk" of "1020 Wenen, Austria" of "1050 Gent, België").

Landaanduiding in de laatste adresregel

Österreichische Post specificeert dat bij lokale brieven naar Oostenrijk het land niet in het adres vermeld mag worden. Pingen controleert of Oostenrijk als bestemmingsland is vermeld voor lokale brieven.

Voor organisaties met Oostenrijk als standaard bestemmingsland: zorg ervoor dat er geen landnaam (zoals Oostenrijk of Österreich) in de laatste adresregel staat.

Ongeldige adresstructuur (binnenkort)

Bij het verzenden van brieven naar Oostenrijk is het verplicht om een naam voor de ontvanger in het adres op te nemen. Bovendien mogen er geen lege regels (of regels zonder inhoud) zijn tussen de verschillende adresregels. Daarnaast moet de adresregel met de straatnaam/huisnummer of postbus gevolgd worden door de adresregel met de postcode/plaats. Bovendien mogen zowel de adresregel met de straatnaam/huisnummer als de adresregel met de postcode/plaats niet over meerdere adresregels worden gesplitst.

Zorg ervoor dat het adres een ontvanger bevat en geen lege regels tussen de adresregels. De adresregel met de straatnaam of postbus moet gevolgd worden door de adresregel met de postcode/plaats, en zowel de adresregel met de straatnaam als de adresregel met de postcode/plaats moeten verkort worden zodat ze elk op één adresregel passen.

Belangrijk:

Om technische redenen kan Pingen geen volledige verificatie van de vereisten van Österreichische Post uitvoeren. De adrescontrole door Pingen dient uitsluitend om verschillende problemen te identificeren voordat de brief wordt verzonden. Het is echter de verantwoordelijkheid van de afzender om ervoor te zorgen dat brieven die via Pingen naar Oostenrijk worden verzonden, voldoen aan de regels van Österreichische Post. Eventuele extra kosten als gevolg van onjuiste adressering worden door Pingen in rekening gebracht.