eBill-Versand nachverfolgen
Alle über eBill versendeten Rechnungen können in Pingen von der Übermittlung bis zur Bezahlung verfolgt werden. Um den Verlauf zu öffnen, klicken Sie in der eBill-Liste auf den Status des jeweiligen Dokuments. Im Anschluss öffnet sich die Sidebar mit dem Verlauf von der Übermittlung bis zum aktuellen Ereignis.
Sobald eine Rechnung erfolgreich bezahlt wurde, erhalten Sie zudem eine Benachrichtigung per E-Mail. Diese können Sie in den Benachrichtigungseinstellungen anpassen.
In der Dokumentenvorschau lässt sich die Nachverfolgung über den Button "Track & Trace" in der rechten unteren Ecke aufrufen.
Jedes Ereignis ist mit Datum und Uhrzeit versehen. Für wichtige Ereignisse erhalten Sie von Pingen eine Benachrichtigung per E-Mail und in der App. In den Benachrichtigungseinstellungen können Sie festlegen, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten.
Benachrichtigung via Webhook
Wenn Sie die Rechnungen via API versenden, können Sie für wichtige Ereignisse automatische Benachrichtigungen via Webhook erhalten. Mit Webhooks erhalten Sie die Statusänderungen ihrer Rechnungen automatisch, ohne dass ein API-Aufruf erforderlich ist.
Folgende 5 Ereigniskategorien sind zurzeit über Webhooks verfügbar:
- Dokumenten-Probleme
- Gesendete Dokumente
- Unzustellbare Dokumente
- Zugestellte Dokumente
- Kanalabonnemente
