Pagina's in ongeldig papierformaat

Alleen documenten die in A4-portretformaat (210 × 297 mm) zijn, kunnen via Pingen worden verzonden. Documenten wijken echter vaak hiervan af omdat ze pagina's in A4-landschapformaat (297 × 210 mm) bevatten of zijn gemaakt in een ander formaat, zoals US-letter (215 × 279 mm).

Als een document pagina's in een ander papierformaat bevat, krijgt het de status "Actie vereist". Het papierformaat van de betreffende pagina's kan handmatig worden aangepast in de Pingen WebApp of automatisch via Presets.

Identificeer het probleem

Je kunt eenvoudig zien of pagina's niet in A4-portretformaat zijn door het document te openen in de Pingen web app:

Dit document bevat bijvoorbeeld pagina's in US-letterformaat. Daarom kan dit document niet rechtstreeks voor verzending worden ingediend.

Het probleem in de Pingen web app verhelpen

Om het document te laten accepteren voor verzending, moeten alle pagina's die niet in A4-portretformaat zijn, worden geconverteerd. In de Pingen WebApp kunnen meerdere documenten tegelijk of elk document individueel worden hersteld.

De conversie varieert afhankelijk van het oorspronkelijke formaat:

Van portretformaat naar A4-portretformaat: De pagina wordt proportioneel geschaald vanuit de linkerbovenhoek totdat één rand A4-portretformaat bereikt. Witte ruimte wordt aan de rechter- of onderkant toegevoegd.

Van landschapformaat naar A4-portretformaat: De pagina wordt eerst gedraaid en vervolgens proportioneel geschaald vanuit de linkerbovenhoek totdat één rand A4-portretformaat bereikt. Witte ruimte wordt aan de rechter- of onderkant toegevoegd.

Converteren naar A4-portretformaat – Een enkel document corrigeren

Bij het uploaden van een enkele brief of het aanklikken van een brief in de "Brieven"-lijst kan het probleem “Pagina's in ongeldig papierformaat” optreden. Pagina's met een onjuist formaat worden rood gemarkeerd. Klik op de knop “Brief corrigeren & verzenden” om het formaat aan te passen en de verzending te voltooien.

Converteren naar A4-portretformaat - Meerdere documenten tegelijk corrigeren

In de verzendvoorbereiding heb je de optie om alle documenten met het probleem “Pagina's in ongeldig papierformaat” tegelijk te herstellen. Je kunt de verzendvoorbereiding bereiken door documenten te uploaden of meerdere documenten in de lijst met brieven te selecteren en op "Verzenden" te klikken. In het tabblad “Actie vereist” vind je de documenten met de opmerking “Pagina's in ongeldig papierformaat”. Gebruik de actie "Converteren naar A4 staand formaat" via het pictogram aan de rechterkant en alle geselecteerde documenten worden geconverteerd.

Je kunt ook pagina's in ongeldig papierformaat individueel naar A4-portret converteren. Klik op het bijbehorende document om naar de voorbeeldmodus te schakelen. De pagina's met een ongeldig papierformaat worden in het rood gemarkeerd. Klik in de voorbeeldweergave op de knop “Converteren naar A4 staand formaat” om de pagina's naar A4-portretformaat te converteren.

Converteren naar A4 staand formaat – automatisch via Presets

Met Presets kunnen pagina's in verschillende papierformaten automatisch worden omgezet naar A4 staand formaat. Presets zijn een ideale manier om probleemoplossing volledig te automatiseren, vooral bij het verzenden van brieven via integraties. Meer informatie over Presets