Pages au format papier invalide

Seuls les documents au format A4 portrait (210 × 297 mm) peuvent être envoyés par Pingen. Cependant, il arrive souvent que les documents s'écartent de ce format, car ils contiennent des pages au format A4 paysage (297x210mm) ou ont été créés dans un autre format, comme par exemple US-letter (215x279mm).

Si un document contient des pages dans un format papier différent, il reçoit le statut « Action requise ». Le format papier des pages correspondantes peut être adapté directement dans le Pingen WebApp ou automatiquement via les Presets.

Identifier les problèmes

Pour savoir si les pages ne sont pas au format A4 portrait, il suffit d'ouvrir le document dans le Pingen WebApp :

Ce document contient par exemple des pages au format US letter. Il n'est donc pas possible d'envoyer ce document directement.

Problem in der Pingen-WebApp beheben

Damit das Dokument für den Versand akzeptiert wird, müssen alle Seiten, die sich nicht im A4-Hochformat befinden, umgewandelt werden. In der Pingen-WebApp lassen sich mehrere Dokumente auf einmal korrigieren oder jedes Dokument einzeln.

La conversion varie selon le format d'origine :

D'un format portrait à un format A4 portrait : la page est agrandie ou réduite proportionnellement à partir du haut à gauche jusqu'à ce qu'un bord atteigne le format A4 portrait. Un espace blanc est inséré à droite ou en bas.

D'un format paysage à un format A4 portrait : la page est d'abord pivotée, puis agrandie ou réduite proportionnellement à partir du haut à gauche jusqu'à ce qu'un bord atteigne le format A4 portrait. Un espace blanc est inséré à droite ou en bas.

Convertir en format A4 portrait - Corriger un seul document

Dans l'aperçu du document, vous pouvez corriger un document ayant un problème de « Pages au format papier invalide ». Les pages dont le format est incorrect sont marquées en rouge. Cliquez sur le bouton « Corriger & envoyer la lettre » pour adapter le format et poursuivre l'envoi.

Convertir en format A4 portrait - Corriger plusieurs documents en même temps

La Préparation à l'envoi offre la possibilité de corriger simultanément tous les documents présentant le problème « Pages au format papier invalide ». Vous accédez à la Préparation de l'envoi en téléchargeant des documents ou en sélectionnant les documents souhaités dans la liste de lettres et en cliquant sur « Envoyer ». Dans l'onglet « Action requise », vous trouverez les documents avec la mention « Pages au format papier invalide ». En cliquant sur l'icône à droite, vous pouvez sélectionner l'action « Convertir en format A4 portrait » et tous les documents sélectionnés seront convertis.

Si vous souhaitez convertir individuellement des pages au format papier invalide en format A4 portrait, cliquez sur le document correspondant pour accéder au mode d'aperçu. Grâce au marquage rouge, vous voyez immédiatement les pages concernées avec un format de papier invalide. Dans l'aperçu, cliquez sur le bouton « Convertir en format A4 portrait » pour convertir les pages concernées en format A4 portrait.

Convertir en format A4 portrait - Automatiquement via les Presets

Les Presets permettent de convertir automatiquement en format A4 portrait les pages ayant un format papier différent. En particulier lors de l'envoi de lettres via des intégrations, les Presets offrent une possibilité idéale d'automatiser entièrement la résolution des problèmes. En savoir plus sur les Presets