Modes de paiement enregistrés

Pour simplifier le processus de paiement, Pingen offre la possibilité d'enregistrer des modes de paiement pour les futurs achats de Credits. Les modes de paiement déposés sont gérés par Organisation et peuvent être consultés via l'élément de navigation « Administration Organisation » --> « Paiement & Credits »

Lors de l'enregistrement d'un mode de paiement, Pingen n'enregistre aucune information sur le moyen de paiement, mais utilise un "alias" du prestataire de services de paiement, qui est ensuite utilisé pour le débit du moyen de paiement.

Enregistrer les modes de paiement :

Actuellement, les modes de paiement suivants peuvent être enregistrés :

Mastercard

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Visa

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Virement bancaire 

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Il est très facile d'enregistrer des modes de paiement après un achat de Credits. Pour cela, il suffit de cocher la case dans le message de confirmation après un achat réussi et de cliquer sur « OK ».

Acheter des Credits avec une mode de paiement enregistrée :

Visa ou Mastercard

Dès qu'une carte de crédit a été enregistrée, elle est présélectionnée lors de la prochaine opération de paiement et il n'est pas nécessaire de saisir à nouveau les données de paiement. Après avoir cliqué sur le bouton « Aller au paiment », le moyen de paiement est vérifié en arrière-plan par le prestataire de services de paiement. Si la vérification est réussie, les Credits sont crédités sur le solde et vous recevez un reçu d'achat par e-mail.

Virement bancaire

Si le mode de paiement par virement bancaire a été enregistré, il sera présélectionné lors de la prochaine procédure de paiement. Comme pour la procédure d'achat classique, la facture pro forma peut être téléchargée à l'étape suivante.

Echec de l'achat avec le mode de paiement enregistré

Un achat de Credits ne peut être effectué avec succès que si le mode de paiement enregistré est valide et accepté par le prestataire de services de paiement au moment de l'achat. Pingen n'a aucune influence sur la vérification du mode de paiement par le prestataire de services de paiement.

En cas d'échec de l'achat via le mode de paiement enregistré, vous en serez informé dans la WebApp de Pingen ainsi que par e-mail. Dans ce cas, veuillez vérifier votre solde disponible ou votre limite de crédit et la validité de votre mode de paiement.

Remplacer les modes de paiement enregistrés

Actuellement, il n'est pas possible d'enregistrer plusieurs cartes de crédit. Cela signifie qu'il est possible d'enregistrer soit une carte de crédit Mastercard, soit une carte de crédit Visa.

Vous avez la possibilité de remplacer une carte de crédit existante par une autre. Pour ce faire, cliquez sur « Autres modes de paiement » lors de l'achat de Credits et sélectionnez la carte de crédit souhaitée. Après l'achat, activez la case à cocher dans le message de confirmation afin d'enregistrer le mode de paiement pour les achats futurs. Dans le message suivant, vous pouvez maintenant remplacer la carte de crédit enregistrée par la nouvelle carte de crédit en cliquant sur le bouton « Remplacer le mode de paiement ».

Si vous avez activé Autocredit avec l'ancien mode de paiement, celui-ci sera automatiquement désactivé après le remplacement.

Gérer les modes de paiement enregistrés

Les modes de paiement enregistrés peuvent être consultés et supprimés via l'élément de navigation « Administration Organisation » --> « Paiement & Credits »

Pour supprimer un mode de paiement, il suffit de passer la souris sur le mode de paiement correspondant et de cliquer sur l'icône « poubelle ». Vous devrez alors fournir à nouveau les détails du paiement lors de votre prochain achat de Credits.