Comment acheter des Credits

Avant de pouvoir envoyer une lettre, votre Organisation doit disposer de suffisamment de solde. La carte de credit du tableau de bord vous indique le nombre de Credits dont dispose actuellement votre Organisation. En savoir plus sur les Credits ici 

Si vous travaillez avec plusieurs Organisations, il est important d'acheter les Credits pour l'Organisation concernée. Pour cela, changez d'Organisation avant d'acheter.

Instructions étape par étape

Pour acheter des Credits, cliquez sur la carte de crédit dans le tableau de bord. Si vous achetez des Credits pour la première fois, vous devez enregistrer l'adresse de facturation dans la première étape. Vous serez ensuite redirigé vers la boîte de dialogue d'achat.

L'étape suivante consiste à saisir le nombre de Credits. En fonction de la législation locale du pays indiqué dans l'adresse de facturation, la TVA sera ajoutée au prix d'achat des Credits. Étant donné que les frais d'expédition de Pingen n'incluent pas la TVA, la TVA éventuelle sera facturée directement lors de l'achat des Credits.

Pour les clients de Suisse, la TVA suisse est donc directement débitée lors de l'achat de Credits et ensuite indiquée en conséquence sur le reçu d'achat.

Pour les clients situés en dehors de la Suisse, Pingen applique la procédure d'autoliquidation (Reverse-Charge). Dans ce cas, aucune TVA n'est prélevée sur l'achat de Credits auprès de Pingen. Au lieu de cela, le reçu d'achat contient une référence à la procédure d'autoliquidation ainsi que toutes les informations nécessaires. La TVA doit être payée par le client directement à l'administration fiscale compétente au taux de TVA applicable localement.

Dans la même étape, vous choisissez également le mode de paiement. Les possibilités de paiement suivantes sont à votre disposition :

• Mastercard
• Visa
• PayPal
• Virement bancaire (facture pro forma)
• iDEAL

Il existe différents processus de paiement en fonction du mode de paiement :

Paiement par carte de crédit, PayPal ou iDEAL :

Après avoir cliqué sur « Aller au paiement », un nouvel onglet s'ouvre dans le navigateur pour saisir les informations de paiement et finaliser le paiement. Les Credits achetés seront immédiatement ajoutés à votre solde et vous recevrez un reçu d'achat par e-mail.

Paiement par virement bancaire (facture pro forma)

Si vous cliquez sur le bouton « Aller au paiement », l'étape suivante consiste à télécharger la facture pro forma indiquant la valeur des Credits achetés. Dès que Pingen reçoit votre paiement, les Credits achetés sont crédités au solde de l'Organisation. Vous recevrez automatiquement un reçu d'achat.

La facture pro forma sert exclusivement à transférer les fonds nécessaires pour couvrir les coûts des Credits. Elle ne constitue pas une obligation de paiement. Si aucun versement n'est effectué, cette facture n'est plus valable.

Utiliser un bon d'achat

Cliquez sur « Utiliser un bon d'achat ». Saisissez le code du bon dans le champ « Bon d'achat » et cliquez sur « Utiliser ». Si le code du bon est valide, vous recevrez un message de réussite et la valeur du bon sera automatiquement créditée sur votre solde.