L'envoi de lettres avec Pingen est payé par des Credits. Dans la carte de crédit du tableau de bord, on peut voir d'un coup d'œil combien de Credits sont actuellement disponibles pour l'Organisation concernée. Pour acheter des Credits, il suffit de cliquer sur la carte de crédit et tu seras directement redirigé vers le dialogue d'achat. Instructions détaillées pour l'achat de Credits

Le solde est géré par Organisation. Il est donc possible de séparer le décompte de différentes unités, par exemple de différentes entreprises ou départements. Avant d'acheter des Credits, il faut donc s'assurer que l'on se trouve dans la bonne Organisation.

Avantages des Credits

Pingen utilise les Credits comme unité de paiement pour proposer l'envoi de lettres au prix le plus avantageux possible. En utilisant des Credits, Pingen ne doit pas payer de frais de transaction pour chaque envoi. Les clients de Pingen ont la possibilité de "décrocher" plus de Credits que d'argent versé lors de promotions sur les bons d'achat.

Remboursement du solde

Une fois achetés, les crédits ne peuvent plus être remboursés par la suite. Ils sont utilisés exclusivement pour le paiement des mailings ou des services de Pingen.  

TVA lors de l'achat de Credits

Les prix d'expédition de Pingen étant hors TVA, la TVA éventuelle sera facturée directement au moment de l'achat des Credits. Pour les clients situés en dehors de la Suisse, Pingen applique la procédure dite d'autoliquidation (Reverse-Charge). Dans ce cas, aucune TVA n'est facturée sur l'achat de Credits auprès de Pingen. Au lieu de cela, le reçu d'achat contient une référence à la procédure d'autoliquidation ainsi que toutes les informations nécessaires. Dans ce cas, le client doit payer la TVA directement à l'administration fiscale concernée au taux de TVA applicable localement. 

Pour les clients de Suisse, la TVA suisse sera facturée directement sur l'achat de Credits et apparaîtra en conséquence sur le reçu d'achat.

Après l'achat de Credits, Pingen envoie par courrier électronique un reçu d'achat avec toutes les informations nécessaires sur l'autoliquidation ou la TVA. Il n'y a donc pas de TVA pour l'envoi de lettres. Tout ce que vous devez savoir sur la TVA et la facturation ici

Notes de crédit sous forme de Credits

Si un envoi est annulé, le remboursement se fait sous forme de Credits. Les Credits remboursés sont crédités sur le solde de l'Organisation concernée en quelques minutes.