Limite d'envoi mensuelle
La limite d'envoi mensuelle contrôle le nombre maximal de lettres pouvant être envoyées via une Organisation pendant un mois calendaire. Cette fonction sert de mesure de sécurité pour limiter le nombre d'envois involontaires (p. ex. en raison de processus de livraison automatisés ou d'erreurs de manipulation).
La limite d'envoi mensuelle peut être gérée via « Organisation Administration » dans l'option de menu « Configuration » -> « Limite d'envoi mensuelle ».
Important : Lorsque la limite mensuelle d'envoi est atteinte, il peut s'écouler jusqu'à une minute avant qu'elle ne devienne effective. Par conséquent, des lettres supplémentaires peuvent encore être envoyées pendant une courte période après que la limite mensuelle d'envoi a été atteinte.
Activer la limite d'envoi mensuelle
Le paramètre « Limite d'envoi mensuelle » vous permet de spécifier le nombre maximum de lettres qui peuvent être envoyées par mois. Cliquez sur le bouton « Activer la limite d'envoi » pour enregistrer la limite d'envoi mensuelle.
Limite d'envoi mensuelle atteinte
Dès que la limite d'envoi mensuelle est atteinte, l'Organisation rejette les envois de lettres supplémentaires. Les lettres à envoyer restent dans le statut « Prêt pour l'envoi » et vous recevez le message suivant dans l'App Pingen :
Pour envoyer des lettres supplémentaires, vous pouvez soit adapter la limite d'envoi mensuelle, soit attendre le début du mois calendaire suivant.
Modifier la limite d'envoi mensuelle
La limite d'envoi mensuelle peut être modifiée à tout moment via « Organisation Administration » dans l'option de menu « Configuration » sous « Limite d'envoi mensuelle ».
Il est recommandé de vérifier régulièrement la limite d'envoi mensuelle et de l'adapter aux volumes mensuels de lettres si nécessaire.
Limitations de la limite d'envoi mensuelle
Nos systèmes vérifient la limite d'envoi mensuelle une fois par minute. Ainsi, même si la limite d'envoi mensuelle est atteinte, d'autres lettres peuvent être acceptées pour envoi avant que la limite d'envoi mensuelle ne soit appliquée. En particulier dans les cas où les lettres sont envoyées automatiquement par l'intermédiaire d'API ou d'intégrations.
La limite d'envoi mensuelle sert d'outil pour limiter le volume des envois de lettres involontaires. Toutefois, la responsabilité de l'envoi incombe à l'utilisateur, indépendamment de l'utilisation d'une limite d'envoi mensuelle.
Conséquences pour l'envoi par Batch
Si la limite mensuelle d'envoi est atteinte lors de l'envoi d'un Batch, toutes les lettres du Batch seront encore acceptées pour l'envoi. Par conséquent, veuillez noter que la limite d'envoi mensuelle peut être largement dépassée par un envoi par Batch.
