Helpcentrum

Twee-factor-authenticatie

Twee-factor-authenticatie (2FA) biedt een extra beveiligingslaag voor je Pingen-account. Het zorgt ervoor dat jij de enige bent die toegang heeft tot je account, zelfs als een derde partij je wachtwoord kent.

Als 2FA is ingeschakeld, wordt je gevraagd om een extra code wanneer je inlogt, die je via je authenticatie-app ontvangt.

Voor twee-factor-authenticatie heb je een smartphone en een authenticatie-app nodig, zoals: Google AuthenticatorDuo Mobile1PasswordAuthy of Microsoft Authenticator.

Twee-factor-authenticatie inschakelen

Twee-factor-authenticatie kan eenvoudig worden ingeschakeld in de Accountinstellingen. Klik op je gebruikersnaam in de rechterbovenhoek van de Pingen WebApp, selecteer "Instellingen" en klik op het menu-item "Beveiliging". Daar heb je de optie om "Twee-factor-authenticatie" in te schakelen voor extra beveiliging:

Open de authenticatie-app op je smartphone en maak een nieuwe bevestigingscode aan (meeste apps bieden hiervoor een plus-icoon + aan). Vervolgens word je gevraagd om de QR-code in de Pingen WebApp te scannen met je authenticatie-app of de set-up sleutel handmatig in te voeren.

Nadat je dit hebt gedaan, genereert de authenticatie-app een bevestigingscode. Voer deze 6-cijferige code in de open zijbalk van de Pingen WebApp in en klik op de knop "Inschakelen".

Twee-factor-authenticatie is nu actief.

Inloggen met twee-factor-authenticatie

Zodra twee-factor-authenticatie is ingeschakeld, wordt de bevestigingscode van de authenticatie-app elke keer gevraagd wanneer je inlogt op de Pingen WebApp.

Wat moet ik doen als ik geen toegang meer heb tot de bevestigingscode?

Als je je smartphone verliest of geen toegang meer hebt tot de bevestigingscode, is het meestal niet mogelijk om de code te herstellen omdat de codes apparaat-specifiek zijn. In dit geval kun je contact opnemen met Pingen-Support om twee-factor-authenticatie voor je Pingen-account uit te schakelen.

Twee-factor-authenticatie uitschakelen

Indien nodig kan twee-factor-authenticatie eenvoudig weer worden uitgeschakeld in de accountinstellingen. Klik op je gebruikersnaam in de rechterbovenhoek van de Pingen WebApp, selecteer "Instellingen", klik op het menu-item "Beveiliging" en selecteer de optie "Twee-factor-authenticatie". Als twee-factor-authenticatie is ingeschakeld, kun je het weer uitschakelen door op "Uitschakelen" te klikken:

Om de wijzigingen door te voeren, moet je deze actie bevestigen met je wachtwoord:

Kun je niet vinden wat je zoekt?

Stel ons je vraag. Ons supportteam staat klaar om je te helpen.

Neem contact op